Buchungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 22. Juli 2025
Bitte stelle sicher, dass du über die Geschäftsbedingungen von Tsala Trails vollständig informiert bist, wenn du unsere Website oder Dienstleistungen nutzt.
Tsala Trails handelt unter dem Namen TSALA TRAILS und wird auf allen relevanten Plattformen sowie in der Korrespondenz und in Dokumenten als TSALA TRAILS bezeichnet. Durch die Nutzung der Website von TSALA TRAILS und jeglicher Teile davon („Website“) erklären Sie, dass Sie die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelesen haben und sich an diese gebunden fühlen.
Diese Geschäftsbedingungen können ohne weitere Ankündigung geändert werden. Die fortgesetzte Nutzung dieser Website gilt als Zustimmung zu etwaigen Aktualisierungen.
1. Allgemeines
Die Überschriften in diesem Dokument dienen ausschließlich der besseren Orientierung und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der einzelnen Bestimmungen.
2. Datenschutzerklärung
Bitte beziehen Sie sich auf unsere Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie Tsala Trails Ihre Informationen erhebt, speichert und verwendet. Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst.
3. Urheberrecht
Alle Inhalte sind © 2023–2025 Tsala Trails. Alle Rechte vorbehalten.
4. Lizenzen und Zugriff auf die Website
Tsala Trails gewährt Nutzern eingeschränkten Zugriff für den persönlichen Gebrauch. Folgendes ist Ihnen nicht gestattet:
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Inhalte weiterverkaufen oder für kommerzielle Zwecke nutzen;
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Einträge, Beschreibungen oder Bilder kopieren oder verwenden;
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Nutzen Sie Data-Mining-Tools oder automatisierte Extraktionsmethoden.
5. Verlinkungsrichtlinie
Sie dürfen auf unsere Website verlinken, sofern dies fair und rechtmäßig ist. Die Verwendung unseres Logos oder unserer Markenelemente ist ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
6. Nutzerverhalten
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen:
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Dienste stören oder auf nicht autorisierte Inhalte zugreifen;
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Schadcode oder Spam hochladen;
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Verstoßen Sie gegen geltende Gesetze;
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Missbrauch der Website-Infrastruktur oder der Kommunikationswege.
7. Entschädigung
Sie verpflichten sich, Tsala Trails von jeglichen Ansprüchen oder Verlusten freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.
8. Einreichungen
Sämtliche von Ihnen eingereichten Materialien gehen in das Eigentum von Tsala Trails über. Wir behalten uns das Recht vor, diese ohne Vergütung frei zu verwenden.
9. Haftungsausschluss für Kommunikationsmaßnahmen
Digitale Kommunikation kann Fehler oder Schadsoftware enthalten. Tsala Trails haftet nicht für Probleme, die aus solcher Kommunikation entstehen.
10. Gewährleistungsausschluss
Alle Dienste und Inhalte werden „wie besehen“ bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewähr für einen ununterbrochenen Betrieb oder die vollständige Richtigkeit der Inhalte.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die durch die Nutzung der Website oder unserer Dienste entstehen. Die Haftung ist auf den Wert der erworbenen Dienstleistung beschränkt.
13. Haftung des Nutzers gegenüber Tsala Trails
Im Falle einer Klage verpflichten Sie sich, alle damit verbundenen Rechts- und Wiederherstellungskosten, die Tsala Trails entstehen, zu tragen.
14. Preise
Alle Preise sind in Südafrikanischen Rand (ZAR) angegeben und enthalten 15 % Mehrwertsteuer. Die Preise gelten pro Person und pro Reisepaket und können ohne Vorankündigung angepasst werden.
15. Zahlungsbedingungen
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50 % des Gesamtbetrags sind zum Zeitpunkt der Buchung fällig.
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Die restlichen 50 % sind 30 Tage vor Anreise fällig (bei Halbtagespaketen 2 Tage vorher).
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Bei Nichtzahlung des Restbetrags kann die Buchung ohne Rückerstattung storniert werden.
12. Kündigung
Wir können Ihren Zugang zur Website jederzeit und ohne Vorankündigung widerrufen.
16. Zahlungsmethoden
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Alle Buchungen und Zahlungen werden manuell bearbeitet.
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Akzeptierte Zahlungsmethoden: EFT (Überweisung) und PayFast.
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Bitte bestätigen Sie die Bankverbindung von Tsala Trails immer mit einem Mitarbeiter, bevor Sie Geld überweisen.
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Wir übernehmen keine Haftung für abgefangene oder fehlerhafte Zahlungen.
17. Alters- und Fitnessanforderungen
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Die Teilnehmer müssen zwischen 12 und 70 Jahre alt sein.
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Gäste über 70 Jahre sind mit einem ärztlichen Attest, das ihre körperliche Eignung bestätigt, herzlich willkommen.
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Kinder unter 12 Jahren dürfen aus Sicherheits- und Versicherungsgründen nicht an Safaris teilnehmen.
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Partnerunterkünfte bieten keinen Babysitter-Service an.
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Die Gäste müssen bei guter Gesundheit sein und ohne fremde Hilfe gehen können; Knöchel- oder Mobilitätseinschränkungen dürfen nicht vorliegen.
18. Sprache
Alle Safaris und Sicherheitseinweisungen finden auf Englisch statt. Ein Dolmetscher kann gegen Aufpreis und mit einer Vorlaufzeit von mindestens zwei Wochen organisiert werden.
19. Ein- und Ausschlusskriterien
Im Preis inbegriffen:
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Geführte Wandersafaris in abgelegener, unberührter Wildnis;
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Luxuriöse Lodge-Unterkünfte (ausgenommen Halbtags Walking Safari im Balule Game Reserve);
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Privater Guide während Ihrer gesamten Safari;
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Frühstück, Mittag- und Abendessen gemäß Reiseplan;
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Erfrischungsgetränke und Heißgetränke;
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Eintrittsgebühren für Wildreservate;
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Transport zwischen den Reservaten (falls im Reiseplan enthalten);
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Rucksack mit Trinkblase;
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Trekkingstöcke auf Anfrage;
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Südafrikanische Mehrwertsteuer (15%).
Ausgenommen von den Preisen:
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Flüge oder andere Transportmittel zu/von den Abhol-/Abgabeorten;
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Unterkunft vor oder nach dem Datum Ihrer Reise;
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Alkoholische Getränke in den Lodges;
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Jegliche Erhöhung der staatlichen Steuern oder Reservegebühren;
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Reiseversicherung und Visa.
20. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Stornierungen durch Gäste:
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Mehr als 90 Tage vor Safaribeginn: Keine Stornogebühr
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61–90 Tage: 10 % Stornogebühr *
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31–60 Tage: 50 % Stornogebühr *
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0–30 Tage: 100 % Stornogebühr
*Stornogebühren können als Guthaben für zukünftige Buchungen angerechnet werden.
Absagen bei Tsala Trails:
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich Tsala Trails das Recht vor, eine geplante Safari abzusagen. Die Gäste werden 30 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt (bei Halbtagessafaris 2 Tage im Voraus) und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Die Bearbeitung durch die Bank kann 5–10 Werktage dauern.
21. Transaktions- und Servicegebühren
Transaktions- und Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig. Tsala Trails übernimmt diese Gebühren bei Zahlungen per EFT oder PayFast, jedoch werden sie im Falle einer Stornierung oder Rückerstattung nicht erstattet.
22. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden nach alleinigem Ermessen von Tsala Trails und nach einer fairen Fallprüfung gewährt.
23. Aufzeichnungen über Transaktionen
Kunden können Buchungs- und Transaktionsbelege anfordern. Belege, die älter als 5 Jahre sind, sind möglicherweise nicht verfügbar.
24. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen südafrikanischem Recht. Alle Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit südafrikanischer Gerichte.